Die Nachrichten eines verstorbenen Menschen sichern

Ein praktischer Leitfaden, um eine Unterhaltung mit jemandem zu bewahren, den Sie verloren haben: was zuerst zu tun ist, wie Sie an Nachrichten auf dem Telefon oder Account kommen, und wie Sie den Verlauf dort ablegen, wo er nicht still verschwinden kann.

Wenn Sie das lesen, weil ein Mensch, den Sie lieben, gestorben ist und seine Nachrichten auf einem Telefon liegen: Das hier ist der praktische Teil, schlicht geschrieben. Trauer kennt keine Eile, die technische Seite hat aber eine gewisse Dringlichkeit – deshalb ist der erste Abschnitt der wichtigste.

Zuerst das

Lassen Sie das Telefon nicht leer werden und ausgeschaltet bleiben. Ein Telefon, das ausgeschaltet war, verlangt beim nächsten Start den Code; Face ID oder Touch ID funktionieren dann nicht. Ist das Telefon gerade entsperrt oder kennen Sie den Code, handeln Sie jetzt und nicht später.

Setzen Sie noch kein Gerät zurück, löschen Sie keines und geben Sie keines an den Anbieter zurück.

Entfernen Sie die Apple-ID nicht vom Gerät, wenn es sich vermeiden lässt.

Haben Sie den Code und funktioniert das Telefon, ist alles Folgende unkompliziert. Falls nicht, springen Sie zum Abschnitt über gesperrte Geräte.

Wenn Sie Telefon und Code haben

Machen Sie heute ein lokales Backup. Das legt eine Kopie auf Ihren eigenen Computer und macht das Ergebnis unabhängig davon, ob dieses eine Telefon überlebt.

Verbinden Sie das iPhone per Kabel mit einem Mac oder PC.
Auf dem Mac den Finder öffnen und das Gerät in der Seitenleiste auswählen. Unter Windows die App „Apple-Geräte“ verwenden.
Backup jetzt erstellen wählen und abwarten. Setzen Sie den Haken bei Lokales Backup verschlüsseln, notieren Sie das Passwort an einem Ort, an dem Sie es nicht verlieren – es lässt sich nicht wiederherstellen. Nachrichten sind so oder so enthalten.

Sobald dieses Backup auf Ihrem Computer liegt, ist das unmittelbare Risiko vorbei. Das Telefon darf ausfallen, die Unterhaltung haben Sie trotzdem.

Dann die Unterhaltung in etwas Lesbares bringen

Ein Backup schützt Sie, aber Sie können es nicht öffnen und lesen. Es ist ein Ordner voller Dateien mit gehashten Namen, und sein einziger vorgesehener Zweck ist die Wiederherstellung auf ein Telefon. Wollen Sie die Nachrichten wirklich lesen, bei ihnen sitzen, sie ausdrucken oder mit der Familie teilen, müssen Sie die Unterhaltung sichern.

Kostenlose Möglichkeit: imessage-exporter ist quelloffen und arbeitet über die Kommandozeile mit der Nachrichten-Mediathek eines Mac oder mit einem Gerätebackup.

Message Album, von dem diese Website stammt, tut dasselbe mit einer gewöhnlichen Mac-Oberfläche: Es liest entweder die Nachrichten-Mediathek des Mac oder ein Finder-Backup, das darauf liegt, und schreibt eine Unterhaltung als Ordner heraus, den Sie im Browser öffnen können – mit jedem Foto, Video und Sprachmemo in der Qualität, in der es verschickt wurde.

Was Sie auch nehmen: Am Ende wollen Sie einen gewöhnlichen Ordner auf Ihrer eigenen Festplatte, der sich ohne bestimmte App und ohne Account öffnet.

Wenn die Nachrichten schon auf Ihrem Mac liegen

Haben Sie mit dieser Person über iMessage geschrieben und besitzen einen Mac, liegt die Unterhaltung vielleicht schon dort, und Sie brauchen gar keinen Zugriff auf ihr Telefon. Öffnen Sie Nachrichten auf dem Mac und suchen Sie den Verlauf. Ist er da, können Sie ihn direkt sichern.

Das lohnt sich vor allem Schwierigeren zu prüfen, denn oft ist es schon die ganze Antwort.

Wenn das Gerät gesperrt ist und Sie den Code nicht haben

Das ist deutlich schwieriger, und hier hilft Ehrlichkeit mehr als Hoffnung.

Apple kann ein Gerät nicht entsperren und keinen Code umgehen, und wird es auf Wunsch auch nicht tun. Was es gibt:

Nachlasskontakt. Hat die Person vor ihrem Tod in den Einstellungen ihrer Apple-ID einen Nachlasskontakt eingerichtet, kann diese Person mit dem erhaltenen Zugriffsschlüssel und einer Sterbeurkunde Zugang zu den Accountdaten samt Nachrichten beantragen. Das ist der vorgesehene und mit Abstand einfachste Weg.
Antrag auf digitalen Nachlass ohne Schlüssel. Apple hat ein Verfahren, um Zugriff auf den Account einer verstorbenen Person zu beantragen. Ohne Nachlasskontakt-Schlüssel braucht es in der Regel einen Gerichtsbeschluss, und es dauert.
Ein altes Backup, das Sie schon haben. Sehen Sie in ~/Library/Application Support/MobileSync/Backup auf jedem Mac nach, den die Person benutzt hat, oder auf Ihrem eigenen, falls Sie je ihr Telefon gesichert haben. Man vergisst, dass es diese gibt.
Ihre eigene Seite der Unterhaltung. Auf Ihrem Telefon, iPad oder Mac liegt jede Nachricht, die die Person Ihnen geschickt hat, und jede, die Sie ihr geschickt haben. Das ist nicht ihr gesamter Nachrichtenverlauf, aber für die Unterhaltung zwischen Ihnen beiden ist es vollständig. Sehr oft genügt das.

Bei diesem letzten Punkt lohnt es sich zu verweilen. Wenn Sie die Unterhaltung zwischen Ihnen beiden wollen, haben Sie sie höchstwahrscheinlich schon ganz – auf einem Gerät, das Ihnen gehört, jetzt gerade.

Mehr als eine Kopie behalten

Sobald Sie ein Album haben, kopieren Sie es woandershin. Eine externe Festplatte, der Computer eines anderen Familienmitglieds, der Cloudspeicher Ihrer Wahl. Eine einzelne Kopie auf einem Laptop ist ein umgestoßenes Glas davon entfernt, nichts zu sein.

Haben Sie Geschwister oder andere Angehörige, ist es zugleich die beste Sicherungsstrategie und meist eine freundliche Geste, jedem eine Kopie zu geben. Weil ein gutes Album ein gewöhnlicher Ordner ist, der sich im Browser öffnet, müssen sie nichts kaufen oder installieren, um es zu lesen.

Was Sie über die Nachrichten hinaus bewahren sollten

Während Sie ohnehin dabei sind, und nur wenn Sie mögen:

Sprachmemos. Sie sind das, worüber Menschen im Nachhinein am dankbarsten sind, denn eine Aufnahme einer Stimme lässt sich mit Bildschirmfotos nicht festhalten. Achten Sie darauf, dass Ihr Werkzeug Audio als abspielbare Dateien bewahrt statt es fallen zu lassen.
Fotos im Verlauf, in voller Auflösung, nicht in eine PDF-Seite gequetscht.
Der Zeitraum. Zu wissen, dass eine Unterhaltung von einem bestimmten Jahr bis zu einem bestimmten Tag reicht, zählt später mehr, als es jetzt scheint.

Eine Anmerkung dazu, das überhaupt zu tun

Es gibt keinen richtigen Zeitpunkt dafür und keine Pflicht, jetzt irgendetwas davon zu lesen. Die Kopie zu machen und den Laptop zuzuklappen ist ein vollständiges und vernünftiges Ergebnis. Der Sinn, es heute zu bewahren, liegt darin, dass es die Frist aufhebt: Wann immer Sie lesen wollen, in einem Monat oder in zwanzig Jahren, ist es noch da.