Cómo conservar tus mensajes al cambiar de teléfono

Cambiar de teléfono es el momento en que más gente pierde su historial de mensajes, y casi siempre por una suposición: que la transferencia lo incluyó.

Normalmente sí. Aquí está cuándo no, y qué hacer al respecto antes de borrar el teléfono viejo.

De iPhone a iPhone

Este caso está bien resuelto. Inicio rápido (acercar el teléfono nuevo al viejo durante la configuración) o restaurar desde una copia de iCloud o de Finder traerá tus mensajes.

Dos cosas que conviene revisar antes:

• Si usas Mensajes en iCloud, asegúrate de que el teléfono viejo haya terminado de sincronizar antes de borrarlo. Ajustes › tu nombre › iCloud › Mensajes, y dale tiempo con Wi-Fi.
• Si no usas Mensajes en iCloud, tus mensajes viajan dentro de la copia, así que asegúrate de que la copia sea reciente. Una copia de seguridad de iCloud que falló hace tres semanas porque el espacio estaba lleno es la forma clásica de perder tres semanas.

No borres el teléfono viejo hasta que hayas abierto el nuevo y leído en él una conversación antigua. No hasta que la transferencia diga que terminó. Hasta que lo hayas mirado de verdad.

De iPhone a Android

Aquí es donde se pierde el historial, y no hay una solución limpia.

La app Cambiar a Android de Google y las herramientas de transferencia integradas en los teléfonos Samsung y Pixel moverán los SMS y MMS. Los iMessages son otra historia. Son el protocolo propio de Apple, y las conversaciones de burbuja azul no se transfieren a la app de mensajería de Android de ninguna forma completa. Las herramientas que dicen hacerlo suelen mover el texto y dejar fuera adjuntos, reacciones e hilos de respuesta.

También hay que dar de baja iMessage, o los mensajes que te envíen a tu número desde iPhones seguirán yendo a iMessage y nunca llegarán a tu teléfono Android. Apple tiene una página de baja para cuando ya no tienes el iPhone.

En la práctica: si vas a dejar iOS y hay conversaciones que te importan, expórtalas mientras todavía tengas el iPhone y un Mac. Después del cambio es mucho más difícil, y después de borrar el teléfono suele ser imposible.

De Android a iPhone

La app Pasar a iOS de Apple transfiere SMS y MMS. WhatsApp tiene su propia vía oficial de transferencia. Otras apps de mensajería varían, y la mayoría necesita que su propia copia de seguridad interna esté activada antes del cambio.

El paso que hay que dar antes de cualquier cambio

Vayas en la dirección que vayas, haz esto mientras el teléfono viejo aún funcione:

1. Haz una copia de seguridad local. Conecta el teléfono a un ordenador y cópialo localmente, no solo en la nube. En un Mac: abre Finder, selecciona el dispositivo, Crear copia de seguridad ahora. Es un archivo en tu propio disco que no depende de una suscripción, de una cuenta ni de que el teléfono siga existiendo.
2. Exporta las conversaciones que de verdad te importan. No todas. Aquellas que te dolería perder: un padre o una madre, una pareja, un amigo que falleció, el hilo donde se acordó algo importante.
3. Copia esa exportación a otro lugar. Un disco externo, otro ordenador, el almacenamiento en la nube que prefieras. Una sola copia no es una copia.

El paso dos es el que la gente se salta, y es el único que sobrevive a que se borre el teléfono, se cierre la cuenta y se abandone la plataforma.

Por qué aquí una copia de seguridad no basta

Una copia de seguridad restaura un dispositivo. Ese es su trabajo y lo hace bien. Pero no puedes abrir una copia de seguridad y leer una conversación: es una carpeta de archivos con nombres cifrados, y su único uso admitido es restaurarse en un teléfono.

Así que si te pasas a Android, tu vieja copia de seguridad de iPhone técnicamente sigue conteniendo tus iMessages, y sigues sin poder leerlos sin un iPhone al que restaurarla. Dentro de diez años eso es un problema real.

Una exportación es distinta. Es una carpeta legible que se abre en un navegador en cualquier sistema operativo, con los adjuntos dentro en calidad original. No le importa qué teléfono tengas.

Si ya cambiaste y borraste

Revisa, en este orden:

1. Una copia de seguridad local antigua en tu ordenador. Busca en ~/Library/Application Support/MobileSync/Backup en un Mac. La gente olvida que existen, y se pueden leer con una herramienta de exportación que admita copias de dispositivo. Si encuentras una, puede que estés a salvo.
2. Mensajes en iCloud con el Apple ID antiguo. Si la cuenta sigue siendo tuya y la sincronización estaba activada, iniciar sesión en un Mac puede volver a bajar el historial.
3. La otra persona. Poco glamoroso, pero si la conversación importa, puede que ella conserve su lado, y una captura de su hilo es mejor que nada.

Si nada de eso funciona, lo más probable es que el historial se haya perdido. Que es precisamente el argumento para hacer esto antes del cambio y no después.

Cómo exportar una conversación de iMessage en un Mac explica el cómo, incluida la exportación desde una copia de dispositivo.