Cómo conservar tus mensajes al cambiar de teléfono

Cambiar de teléfono es el momento en que más gente pierde su historial de mensajes, y casi siempre por una suposición: que la transferencia lo incluyó.

Normalmente sí. Aquí está cuándo no, y qué hacer al respecto antes de borrar el teléfono viejo.

De iPhone a iPhone

Este caso está bien resuelto. Inicio rápido (acercar el teléfono nuevo al viejo durante la configuración) o restaurar desde un respaldo de iCloud o de Finder traerá tus mensajes.

Dos cosas que conviene revisar antes:

• Si usas Mensajes en iCloud, asegúrate de que el teléfono viejo haya terminado de sincronizar antes de borrarlo. Configuración › tu nombre › iCloud › Mensajes, y dale tiempo con Wi-Fi.
• Si no usas Mensajes en iCloud, tus mensajes viajan dentro del respaldo, así que asegúrate de que el respaldo sea reciente. Un respaldo de iCloud que falló hace tres semanas porque el espacio estaba lleno es la forma clásica de perder tres semanas.

No borres el teléfono viejo hasta que hayas abierto el nuevo y leído en él una conversación antigua. No hasta que la transferencia diga que terminó. Hasta que lo hayas mirado de verdad.

De iPhone a Android

Aquí es donde se pierde el historial, y no hay una solución limpia.

La app Cambiar a Android de Google y las herramientas de transferencia integradas en los teléfonos Samsung y Pixel moverán los SMS y MMS. Los iMessages son otra historia. Son el protocolo propio de Apple, y las conversaciones de burbuja azul no se transfieren a la app de mensajería de Android de ninguna forma completa. Las herramientas que dicen hacerlo suelen mover el texto y dejar fuera adjuntos, reacciones e hilos de respuesta.

También hay que dar de baja iMessage, o los mensajes que te envíen a tu número desde iPhones seguirán yendo a iMessage y nunca llegarán a tu teléfono Android. Apple tiene una página de baja para cuando ya no tienes el iPhone.

En la práctica: si vas a dejar iOS y hay conversaciones que te importan, expórtalas mientras todavía tengas el iPhone y una Mac. Después del cambio es mucho más difícil, y después de borrar el teléfono suele ser imposible.

De Android a iPhone

La app Pasar a iOS de Apple transfiere SMS y MMS. WhatsApp tiene su propia vía oficial de transferencia. Otras apps de mensajería varían, y la mayoría necesita que su propio respaldo interno esté activado antes del cambio.

El paso que hay que dar antes de cualquier cambio

Vayas en la dirección que vayas, haz esto mientras el teléfono viejo aún funcione:

1. Haz un respaldo local. Conecta el teléfono a una computadora y respáldalo localmente, no solo en la nube. En una Mac: abre Finder, selecciona el dispositivo, Respaldar ahora. Es un archivo en tu propio disco que no depende de una suscripción, de una cuenta ni de que el teléfono siga existiendo.
2. Exporta las conversaciones que de verdad te importan. No todas. Aquellas que te dolería perder: un padre o una madre, una pareja, un amigo que falleció, el hilo donde se acordó algo importante.
3. Copia esa exportación a otro lugar. Un disco externo, otra computadora, el almacenamiento en la nube que prefieras. Una sola copia no es una copia.

El paso dos es el que la gente se salta, y es el único que sobrevive a que se borre el teléfono, se cierre la cuenta y se abandone la plataforma.

Por qué aquí un respaldo no basta

Un respaldo restaura un dispositivo. Ese es su trabajo y lo hace bien. Pero no puedes abrir un respaldo y leer una conversación: es una carpeta de archivos con nombres cifrados, y su único uso admitido es restaurarse en un teléfono.

Así que si te pasas a Android, tu viejo respaldo de iPhone técnicamente sigue conteniendo tus iMessages, y sigues sin poder leerlos sin un iPhone al que restaurarlo. Dentro de diez años eso es un problema real.

Una exportación es distinta. Es una carpeta legible que se abre en un navegador en cualquier sistema operativo, con los adjuntos dentro en calidad original. No le importa qué teléfono tengas.

Si ya cambiaste y borraste

Revisa, en este orden:

1. Un respaldo local antiguo en tu computadora. Busca en ~/Library/Application Support/MobileSync/Backup en una Mac. La gente olvida que existen, y se pueden leer con una herramienta de exportación que admita respaldos de dispositivo. Si encuentras uno, puede que estés a salvo.
2. Mensajes en iCloud con el Apple ID antiguo. Si la cuenta sigue siendo tuya y la sincronización estaba activada, iniciar sesión en una Mac puede volver a bajar el historial.
3. La otra persona. Poco glamoroso, pero si la conversación importa, puede que ella conserve su lado, y una captura de su hilo es mejor que nada.

Si nada de eso funciona, lo más probable es que el historial se haya perdido. Que es precisamente el argumento para hacer esto antes del cambio y no después.

Cómo exportar una conversación de iMessage en una Mac explica el cómo, incluida la exportación desde un respaldo de dispositivo.