Comment garder vos messages en changeant de téléphone

Le changement de téléphone est le moment où l’on perd le plus souvent son historique de messages, et presque toujours à cause d’une supposition : que le transfert s’en est chargé.

En général, oui. Voici quand ce n’est pas le cas, et quoi faire avant que l’ancien téléphone soit effacé.

D’iPhone à iPhone

Ce cas est bien géré. Démarrage rapide (approcher le nouveau téléphone de l’ancien pendant la configuration) ou une restauration depuis une sauvegarde iCloud ou Finder ramènera vos messages.

Deux choses à vérifier d’abord :

• Si vous utilisez Messages sur iCloud, assurez-vous que l’ancien téléphone a fini de se synchroniser avant de l’effacer. Réglages › votre nom › iCloud › Messages, et laissez-lui du temps en Wi-Fi.
• Si vous n’utilisez pas Messages sur iCloud, vos messages voyagent à l’intérieur de la sauvegarde : vérifiez donc qu’elle est récente. Une sauvegarde iCloud qui a échoué il y a trois semaines parce que le stockage était plein, c’est la façon classique de perdre trois semaines.

N’effacez pas l’ancien téléphone avant d’avoir ouvert le nouveau et d’y avoir lu une vieille conversation. Pas quand le transfert annonce qu’il est terminé. Quand vous avez réellement regardé.

D’iPhone à Android

C’est là que l’historique se perd, et il n’existe pas de solution propre.

L’app « Passer à Android » de Google et les outils de transfert intégrés aux téléphones Samsung et Pixel déplacent les SMS et MMS. Les iMessages, c’est autre chose. Il s’agit du protocole propre à Apple, et les conversations à bulles bleues ne se transfèrent dans l’app de messagerie d’Android sous aucune forme complète. Les outils qui prétendent le faire déplacent en général le texte et laissent tomber les pièces jointes, les réactions et les fils de réponse.

Vous devez aussi désinscrire iMessage, sinon les messages envoyés à votre numéro depuis des iPhone continueront de partir dans iMessage et n’atteindront jamais votre téléphone Android. Apple propose une page de désinscription pour le cas où vous n’avez plus l’iPhone.

Concrètement : si vous quittez iOS et que certaines conversations comptent pour vous, exportez-les tant que vous avez encore l’iPhone et un Mac. Après le changement, c’est bien plus difficile, et après l’effacement du téléphone, c’est généralement impossible.

D’Android à iPhone

L’app « Transférer vers iOS » d’Apple transfère les SMS et MMS. WhatsApp dispose de son propre parcours officiel de transfert. Les autres messageries varient, et la plupart demandent d’activer leur sauvegarde interne avant le changement.

L’étape à faire avant tout changement

Quel que soit le sens, faites ceci tant que l’ancien téléphone fonctionne encore :

1. Faites une sauvegarde locale. Branchez le téléphone à un ordinateur et sauvegardez en local, pas seulement dans le nuage. Sur Mac : ouvrez le Finder, sélectionnez l’appareil, Sauvegarder maintenant. C’est un fichier sur votre propre disque, qui ne dépend ni d’un abonnement, ni d’un compte, ni de la survie du téléphone.
2. Exportez les conversations qui comptent vraiment. Pas toutes. Celles dont la perte vous affecterait : un parent, un conjoint, un ami décédé, le fil où quelque chose d’important a été convenu.
3. Copiez cet export ailleurs. Un disque externe, un autre ordinateur, le stockage en ligne de votre choix. Une seule copie n’est pas une copie.

L’étape deux est celle que l’on saute, et c’est la seule qui survit à l’effacement du téléphone, à la fermeture du compte et au départ de la plateforme.

Pourquoi une sauvegarde ne suffit pas ici

Une sauvegarde restaure un appareil. C’est son rôle et elle le remplit bien. Mais vous ne pouvez pas ouvrir une sauvegarde pour y lire une conversation : c’est un dossier de fichiers aux noms hachés, et son seul usage prévu est d’être restaurée sur un téléphone.

Donc si vous passez à Android, votre ancienne sauvegarde d’iPhone contient techniquement toujours vos iMessages, et vous ne pouvez toujours pas les lire sans un iPhone sur lequel la restaurer. Dans dix ans, c’est un vrai problème.

Un album, c’est autre chose. C’est un dossier lisible qui s’ouvre dans un navigateur sur n’importe quel système, avec les pièces jointes en qualité d’origine. Il se moque du téléphone que vous possédez.

Si vous avez déjà changé et effacé

Vérifiez, dans cet ordre :

1. Une ancienne sauvegarde locale sur votre ordinateur. Regardez dans ~/Library/Application Support/MobileSync/Backup sur un Mac. On oublie qu’elles existent, et elles se lisent avec un outil d’export qui gère les sauvegardes d’appareil. Si vous en trouvez une, tout va peut-être bien.
2. Messages sur iCloud avec l’ancien identifiant Apple. Si le compte est toujours le vôtre et que la synchronisation était active, se connecter sur un Mac peut faire redescendre l’historique.
3. L’autre personne. Peu glorieux, mais si la conversation compte, elle a peut-être encore son côté du fil, et une capture de son écran vaut mieux que rien.

Si rien de tout cela ne marche, l’historique est probablement perdu. Ce qui est précisément l’argument pour s’y prendre avant le changement plutôt qu’après.

Comment exporter une conversation iMessage sur un Mac explique comment faire, y compris depuis une sauvegarde d’appareil.