Come salvare i messaggi di una persona che non c’è più

Se stai leggendo perché una persona a cui vuoi bene è morta e i suoi messaggi sono su un telefono, questa è la parte pratica, scritta con semplicità. Il lutto non ha fretta, ma il lato tecnico ha una certa urgenza: per questo la prima sezione è quella che conta di più.

Fai prima questo

Non lasciare che il telefono si scarichi e resti spento. Un telefono che è stato spento chiede il codice al riavvio, e Face ID o Touch ID non funzioneranno. Se il telefono è sbloccato adesso o conosci il codice, agisci ora e non dopo.

Non ripristinare, non inizializzare e non “restituire all’operatore” alcun dispositivo per ora.

Non rimuovere l’ID Apple da un dispositivo se puoi evitarlo.

Se hai il codice e il telefono funziona, tutto ciò che segue è semplice. Se non ce l’hai, passa alla sezione sui dispositivi bloccati.

Se hai il telefono e il codice

Fai un backup locale, oggi. Questo mette una copia sul tuo computer e fa sì che il risultato non dipenda più dalla sopravvivenza di quel telefono.

1. Collega l’iPhone a un Mac o a un PC con un cavo.
2. Su Mac, apri il Finder e seleziona il dispositivo nella barra laterale. Su Windows usa l’app Dispositivi Apple.
3. Scegli Esegui backup adesso e lascialo finire. Se spunti Codifica backup locale, annota la password in un posto dove non la perderai, perché non c’è modo di recuperarla. I messaggi sono inclusi in entrambi i casi.

Una volta che quel backup esiste sul tuo computer, il rischio immediato è passato. Il telefono può guastarsi e tu avrai comunque la conversazione.

Poi porta la conversazione in qualcosa che si possa leggere

Un backup ti protegge, ma non puoi aprirlo e leggerlo. È una cartella di file con nomi cifrati, e il suo unico uso previsto è essere ripristinato su un telefono. Se vuoi davvero leggere i messaggi, starci insieme, stamparli o condividerli con la famiglia, devi esportare la conversazione.

Opzione gratuita: imessage-exporter è open source e funziona dalla libreria messaggi di un Mac o da un backup del dispositivo, da riga di comando.

Message Album, che ha realizzato questo sito, fa la stessa cosa con una normale interfaccia Mac: legge la libreria Messaggi del Mac oppure un backup del Finder che si trova su di esso, e scrive una conversazione come cartella che puoi aprire in un browser, con ogni foto, video e messaggio vocale alla qualità con cui è stato inviato.

Qualunque strumento usi, quello che vuoi alla fine è una cartella normale, sul tuo disco, che si apra senza alcuna app o account particolare.

Se i messaggi sono già sul tuo Mac

Se vi scrivevate su iMessage e hai un Mac, la conversazione potrebbe già essere lì, e non serve alcun accesso al suo telefono. Apri Messaggi sul Mac e cerca la conversazione. Se c’è, puoi esportarla direttamente.

Vale la pena controllarlo prima di qualunque cosa più difficile, perché spesso è tutta la risposta.

Se il dispositivo è bloccato e non hai il codice

Questo è molto più difficile, e qui l’onestà serve più della speranza.

Apple non può sbloccare un dispositivo né aggirare un codice, e non lo farà su richiesta. Quello che esiste:

• Contatto erede. Se la persona ha impostato un Contatto erede nelle impostazioni del suo ID Apple prima di morire, quella persona può richiedere l’accesso ai dati dell’account, messaggi compresi, con la chiave di accesso ricevuta e un certificato di morte. È la via prevista e di gran lunga la più semplice.
• Richiesta di eredità digitale senza chiave. Apple ha una procedura per richiedere l’accesso all’account di una persona deceduta. Senza la chiave del Contatto erede serve di norma un provvedimento del giudice, e ci vuole tempo.
• Un vecchio backup che hai già. Controlla ~/Library/Application Support/MobileSync/Backup su qualsiasi Mac che quella persona usava, o sul tuo se hai mai fatto il backup del suo telefono. Ci si dimentica che esistano.
• Il tuo lato della conversazione. Il tuo telefono, iPad o Mac contiene ogni messaggio che ti ha mandato e ogni messaggio che le hai mandato. Non è tutta la sua cronologia, ma per la conversazione fra voi due è completa. Molto spesso basta.

Su quest’ultimo punto vale la pena fermarsi. Se ciò che vuoi è la conversazione fra te e quella persona, molto probabilmente ce l’hai già tutta, su un dispositivo tuo, adesso.

Tieni più di una copia

Una volta che hai un’esportazione, copiala altrove. Un disco esterno, il computer di un altro familiare, lo spazio cloud che preferisci. Una copia sola su un portatile è a un bicchiere rovesciato dal non essere niente.

Se hai fratelli, sorelle o altri parenti, darne una copia a ciascuno è insieme la miglior strategia di backup e, di solito, un gesto gentile. Poiché una buona esportazione è una cartella normale che si apre in un browser, non devono comprare né installare nulla per leggerla.

Che cosa conservare oltre ai messaggi

Già che ci sei, e solo se te la senti:

• I messaggi vocali. Sono quelli di cui le persone dicono di essere più contente di aver conservato, perché la registrazione di una voce non è qualcosa che una schermata possa contenere. Assicurati che lo strumento che usi conservi l’audio come file riproducibili anziché lasciarlo cadere.
• Le foto della conversazione, a piena risoluzione, non schiacciate dentro un PDF.
• L’intervallo di date. Sapere che una conversazione va da un certo anno a un certo giorno conta poi, più di quanto sembri adesso.

Una nota sul farlo

Non esiste un momento giusto per farlo, né alcun obbligo di leggere qualcosa adesso. Fare la copia e chiudere il portatile è un risultato completo e ragionevole. Il senso di conservarla oggi è che toglie la scadenza: quando vorrai leggerla, fra un mese o fra vent’anni, sarà ancora lì.