Como salvar as mensagens de alguém que faleceu

Um guia prático para preservar uma conversa com alguém que você perdeu: o que fazer primeiro, como alcançar as mensagens no telefone ou na conta dessa pessoa, e como guardar a conversa onde ela não possa desaparecer em silêncio.

Se você está lendo isto porque alguém que você ama faleceu e as mensagens dessa pessoa estão em um telefone, esta é a parte prática, escrita de forma simples. O luto não tem pressa, mas o lado técnico tem alguma urgência, então a primeira seção é a que mais importa.

Faça isto primeiro

Não deixe o telefone ficar sem bateria e permanecer desligado. Um telefone que foi desligado pede o código na próxima vez que ligar, e o Face ID ou Touch ID não vão funcionar. Se o telefone estiver desbloqueado agora ou você souber o código, aja agora e não depois.

Não redefina, apague nem “devolva à operadora” nenhum aparelho ainda.

Não remova o Apple ID de um aparelho se puder evitar.

Se você tem o código e o telefone funciona, tudo o que vem abaixo é simples. Se não tem, pule para a seção sobre aparelhos bloqueados.

Se você tem o telefone e o código

Faça um backup local, hoje. Isso coloca uma cópia no seu próprio computador e faz com que o resultado deixe de depender de aquele telefone sobreviver.

Conecte o iPhone a um Mac ou PC com um cabo.
Num Mac, abra o Finder e selecione o aparelho na barra lateral. No Windows, use o app Dispositivos Apple.
Escolha Fazer Backup Agora e deixe terminar. Se marcar Criptografar backup local, anote a senha em algum lugar em que não vá perdê-la, porque não há como recuperá-la. As mensagens são incluídas nos dois casos.

Assim que esse backup existir no seu computador, o risco imediato passou. O telefone pode falhar e você ainda terá a conversa.

Depois, leve a conversa para algo que dê para ler

Um backup te protege, mas você não consegue abrir e ler um. É uma pasta de arquivos com nomes embaralhados, e o único uso suportado é restaurá-lo em um telefone. Se você quer realmente ler as mensagens, sentar com elas, imprimi-las ou compartilhá-las com a família, precisa exportar a conversa.

Opção gratuita: o imessage-exporter é de código aberto e funciona a partir da biblioteca de mensagens de um Mac ou de um backup de aparelho, pela linha de comando.

O Message Album, que fez este site, faz a mesma coisa com uma interface normal de Mac: ele lê a biblioteca do Mensagens do Mac ou um backup do Finder guardado nele, e grava uma conversa como uma pasta que você pode abrir num navegador, com cada foto, vídeo e mensagem de voz na qualidade em que foi enviada.

Seja qual for a ferramenta, o que você quer no fim é uma pasta comum, no seu próprio disco, que abra sem nenhum app ou conta em particular.

Se as mensagens já estão no seu próprio Mac

Se vocês trocavam mensagens por iMessage e você tem um Mac, a conversa pode já estar nele, e nenhum acesso ao telefone da pessoa é necessário. Abra o Mensagens no Mac e procure a conversa. Se estiver lá, você pode exportá-la direto.

Vale conferir isso antes de qualquer coisa mais difícil, porque muitas vezes é a resposta inteira.

Se o aparelho está bloqueado e você não tem o código

Isso é bem mais difícil, e aqui a honestidade é mais útil que a esperança.

A Apple não consegue desbloquear um aparelho nem contornar um código, e não fará isso a pedido. O que existe:

Contato de Legado. Se a pessoa configurou um Contato de Legado nos ajustes do Apple ID dela antes de morrer, essa pessoa pode solicitar acesso aos dados da conta, inclusive as mensagens, com a chave de acesso que recebeu e uma certidão de óbito. É o caminho previsto e, de longe, o mais fácil.
Pedido de Legado Digital sem chave. A Apple tem um processo para solicitar acesso à conta de uma pessoa falecida. Sem a chave de Contato de Legado, normalmente exige uma ordem judicial, e leva tempo.
Um backup antigo que você já tenha. Verifique ~/Library/Application Support/MobileSync/Backup em qualquer Mac que a pessoa usava, ou no seu, se você algum dia fez backup do telefone dela. As pessoas esquecem que isso existe.
O seu próprio lado da conversa. Seu telefone, iPad ou Mac tem todas as mensagens que ela te mandou e todas as que você mandou a ela. Não é o mesmo que todo o histórico de mensagens dela, mas para a conversa entre vocês dois é completo. Muitas vezes é o suficiente.

Esse último ponto merece um momento. Se o que você quer é a conversa entre você e essa pessoa, é bem provável que você já tenha tudo, num aparelho seu, agora mesmo.

Guarde mais de uma cópia

Assim que tiver uma exportação, copie-a para outro lugar. Um disco externo, o computador de outro familiar, o armazenamento em nuvem que preferir. Uma única cópia num laptop está a um copo derrubado de não ser nada.

Se você tem irmãos ou outros parentes, dar uma cópia a cada um é ao mesmo tempo a melhor estratégia de backup e, normalmente, um gesto gentil. Como uma boa exportação é uma pasta comum que abre num navegador, eles não precisam comprar nem instalar nada para ler.

O que preservar além das mensagens

Enquanto você está nisso, e só se quiser:

As mensagens de voz. São as que as pessoas dizem que mais se alegram de ter guardado, porque a gravação de uma voz não é algo que capturas de tela consigam segurar. Garanta que o que você usar preserve o áudio como arquivos que tocam, em vez de descartá-lo.
As fotos da conversa, em resolução completa, não espremidas dentro de um PDF.
O intervalo de datas. Saber que uma conversa vai de um ano específico até um dia específico importa depois, mais do que parece agora.

Uma observação sobre fazer isso

Não existe hora certa para fazer isso, nem obrigação de ler qualquer coisa agora. Fazer a cópia e fechar o laptop é um resultado completo e razoável. O sentido de preservar hoje é que isso tira o prazo, para que quando você quiser ler, daqui a um mês ou daqui a vinte anos, ainda esteja lá.