Como manter suas mensagens ao trocar de telefone

Confira as conversas importantes no telefone novo antes de apagar o antigo. O que é transferido depende dos aparelhos e do método escolhido.

De iPhone para iPhone

Esse caso é bem resolvido. O Início Rápido (aproximar o telefone novo do antigo durante a configuração) ou restaurar de um backup do iCloud ou do Finder vai trazer suas mensagens.

Duas coisas para conferir antes:

• Se você usa o Mensagens no iCloud, garanta que o telefone antigo terminou de sincronizar antes de apagá-lo. Ajustes › seu nome › iCloud › Mensagens, e dê tempo a ele no Wi-Fi.
• Se você não usa o Mensagens no iCloud, suas mensagens viajam dentro do backup, então garanta que o backup seja recente. Um backup do iCloud que falhou três semanas atrás porque o espaço estava cheio é a forma clássica de perder três semanas.

Não apague o telefone antigo até ter aberto o novo e lido nele uma conversa antiga. Não até a transferência dizer que terminou. Até você ter realmente olhado.

De iPhone para Android

O histórico de mensagens pode ser transferido do iPhone para o Android. O guia do Google inclui mensagens no processo clássico por cabo e no processo aprimorado em aparelhos compatíveis. O método clássico sem fio do Android Switch não inclui mensagens. Siga as instruções do telefone novo e confira conversas e anexos antes de apagar o antigo.

Você também precisa cancelar o registro do iMessage, senão as mensagens enviadas ao seu número por quem usa iPhone vão continuar indo para o iMessage e nunca chegar ao seu Android. A Apple tem uma página de cancelamento para quando você não tem mais o iPhone.

A exportação é opcional. Ela preserva conversas selecionadas como um arquivo separado e legível. Crie e confira esse arquivo enquanto ainda tem acesso às mensagens.

De Android para iPhone

O app Migrar para iOS da Apple transfere SMS e MMS. O WhatsApp tem o próprio caminho oficial de transferência. Outros apps de mensagem variam, e a maioria precisa que o backup interno deles esteja ligado antes da troca.

O passo a dar antes de qualquer troca

Seja qual for a direção, faça isto enquanto o telefone antigo ainda funciona:

1. Faça um backup pelo método compatível com o telefone antigo. Para um iPhone no Mac: conecte-o, abra o Finder, selecione o dispositivo e escolha Fazer Backup Agora. Para Android, siga as instruções de backup do fabricante. Confira se as mensagens necessárias estão no backup.
2. Exporte as conversas que realmente importam. Não todas. Aquelas que você ficaria triste em perder: um pai ou uma mãe, um parceiro, um amigo que morreu, a conversa em que algo importante foi combinado.
3. Copie essa exportação para outro lugar. Um disco externo, outro computador, o armazenamento em nuvem que você preferir. Uma cópia só não é uma cópia.

A exportação é opcional. Ela preserva conversas selecionadas como um arquivo separado e legível. Crie e confira esse arquivo enquanto ainda tem acesso às mensagens.

Por que um backup sozinho não basta aqui

Segundo a Apple, os backups no computador excluem dados já sincronizados e armazenados no iCloud, incluindo mensagens. Confira o conteúdo. O Message Album pode extrair conversas presentes em backups de aparelho compatíveis ou exportar os dados disponíveis no Mensagens do Mac.

Uma exportação é diferente. É uma pasta legível que abre num navegador em qualquer sistema operacional, com os anexos dentro dela em qualidade original. Ela não liga para qual telefone você tem.

Se você já trocou e apagou

Verifique, nesta ordem:

1. Um backup local antigo no seu computador. Procure em ~/Library/Application Support/MobileSync/Backup num Mac. As pessoas esquecem que eles existem, e dá para lê-los com uma ferramenta de exportação que aceite backups de aparelho. Se você achar um, talvez esteja tudo bem.
2. Mensagens no iCloud com o Apple ID antigo. Se a conta ainda é sua e a sincronização estava ligada, entrar num Mac pode trazer o histórico de volta.
3. A outra pessoa. Nada glamouroso, mas se a conversa importa, ela pode ainda ter o lado dela, e uma captura de tela da conversa dela é melhor que nada.

Se nada disso funcionar, o histórico provavelmente se foi. O que é justamente o argumento para fazer isso antes da troca, e não depois.

Como exportar uma conversa do iMessage no Mac explica como, incluindo exportar de um backup de aparelho.