Como guardar as mensagens de alguém que faleceu

Se você está lendo isto porque alguém que você ama faleceu e as mensagens dessa pessoa estão num telemóvel, esta é a parte prática, escrita de forma simples. O luto não tem pressa, mas o lado técnico tem alguma urgência, então a primeira seção é a que mais importa.

Faça isto primeiro

Não deixe o telemóvel ficar sem bateria e permanecer desligado. Um telemóvel que foi desligado pede o código na próxima vez que ligar, e o Face ID ou Touch ID não vão funcionar. Se o telemóvel estiver desbloqueado agora ou você souber o código, aja agora e não depois.

Não redefina, apague nem “devolva à operadora” nenhum dispositivo ainda.

Não remova o Apple ID de um dispositivo se puder evitar.

Se você tem o código e o telemóvel funciona, tudo o que vem abaixo é simples. Se não tem, pule para a seção sobre dispositivos bloqueados.

Se você tem o telemóvel e o código

Faça uma cópia de segurança local, hoje. Isso coloca uma cópia no seu próprio computador e faz com que o resultado deixe de depender de aquele telemóvel sobreviver.

1. Conecte o iPhone a um Mac ou PC com um cabo.
2. Num Mac, abra o Finder e selecione o dispositivo na barra lateral. No Windows, use o app Dispositivos Apple.
3. Escolha Criar cópia de segurança agora e deixe terminar. Se marcar Encriptar cópia local, anote a palavra-passe em algum lugar em que não vá perdê-la, porque não há como recuperá-la. As mensagens são incluídas nos dois casos.

Assim que essa cópia existir no seu computador, o risco imediato passou. O telemóvel pode falhar e você ainda terá a conversa.

Depois, leve a conversa para algo que dê para ler

Uma cópia de segurança protege-o, mas você não consegue abri-la e lê-la. É uma pasta de ficheiros com nomes baralhados, e o único uso suportado é restaurá-la num telemóvel. Se você quer realmente ler as mensagens, sentar com elas, imprimi-las ou partilhá-las com a família, precisa exportar a conversa.

Opção gratuita: o imessage-exporter é de código aberto e funciona a partir da biblioteca de mensagens de um Mac ou de uma cópia do dispositivo, pela linha de comando.

O Message Album, que fez este site, faz a mesma coisa com uma interface normal de Mac: ele lê a biblioteca do Mensagens do Mac ou uma cópia do Finder guardado nele, e grava uma conversa como uma pasta que você pode abrir num navegador, com cada foto, vídeo e mensagem de voz na qualidade em que foi enviada.

Seja qual for a ferramenta, o que você quer no fim é uma pasta comum, no seu próprio disco, que abra sem nenhum app ou conta em particular.

Se as mensagens já estão no seu próprio Mac

Se vocês trocavam mensagens por iMessage e você tem um Mac, a conversa pode já estar nele, e nenhum acesso ao telemóvel da pessoa é necessário. Abra o Mensagens no Mac e procure a conversa. Se estiver lá, você pode exportá-la direto.

Vale conferir isso antes de qualquer coisa mais difícil, porque muitas vezes é a resposta inteira.

Se o dispositivo está bloqueado e você não tem o código

Isso é bem mais difícil, e aqui a honestidade é mais útil que a esperança.

A Apple não consegue desbloquear um dispositivo nem contornar um código, e não fará isso a pedido. O que existe:

• Contato de Legado. Se a pessoa configurou um Contacto de Legado nas definições do Apple ID dela antes de morrer, essa pessoa pode solicitar acesso aos dados da conta, inclusive as mensagens, com a chave de acesso que recebeu e uma certidão de óbito. É o caminho previsto e, de longe, o mais fácil.
• Pedido de Legado Digital sem chave. A Apple tem um processo para solicitar acesso à conta de uma pessoa falecida. Sem a chave de Contato de Legado, normalmente exige uma ordem judicial, e leva tempo.
• Uma cópia de segurança antiga que você já tenha. Verifique ~/Library/Application Support/MobileSync/Backup em qualquer Mac que a pessoa usava, ou no seu, se você algum dia copiou o telemóvel dela. As pessoas esquecem que isso existe.
• O seu próprio lado da conversa. Seu telemóvel, iPad ou Mac tem todas as mensagens que ela te mandou e todas as que você mandou a ela. Não é o mesmo que todo o histórico de mensagens dela, mas para a conversa entre vocês dois é completo. Muitas vezes é o suficiente.

Esse último ponto merece um momento. Se o que você quer é a conversa entre você e essa pessoa, é bem provável que você já tenha tudo, num dispositivo seu, agora mesmo.

Guarde mais de uma cópia

Assim que tiver uma exportação, copie-a para outro lugar. Um disco externo, o computador de outro familiar, o armazenamento em nuvem que preferir. Uma única cópia num portátil está a um copo derrubado de não ser nada.

Se você tem irmãos ou outros parentes, dar uma cópia a cada um é ao mesmo tempo a melhor estratégia de cópias de segurança e, normalmente, um gesto gentil. Como uma boa exportação é uma pasta comum que abre num navegador, eles não precisam comprar nem instalar nada para ler.

O que preservar além das mensagens

Enquanto você está nisso, e só se quiser:

• As mensagens de voz. São as que as pessoas dizem que mais se alegram de ter guardado, porque a gravação de uma voz não é algo que capturas de ecrã consigam segurar. Garanta que o que você usar preserve o áudio como ficheiros que tocam, em vez de descartá-lo.
• As fotos da conversa, em resolução completa, não espremidas dentro de um PDF.
• O intervalo de datas. Saber que uma conversa vai de um ano específico até um dia específico importa depois, mais do que parece agora.

Uma observação sobre fazer isso

Não existe hora certa para fazer isso, nem obrigação de ler qualquer coisa agora. Fazer a cópia e fechar o portátil é um resultado completo e razoável. O sentido de preservar hoje é que isso tira o prazo, para que quando você quiser ler, daqui a um mês ou daqui a vinte anos, ainda esteja lá.