Como manter suas mensagens ao trocar de telefone

Verifique as conversas importantes no telefone novo antes de apagar o antigo. O que é transferido depende dos dispositivos e do método escolhido.

De iPhone para iPhone

Esse caso é bem resolvido. O Início Rápido (aproximar o telefone novo do antigo durante a configuração) ou restaurar de uma cópia do iCloud ou do Finder vai trazer suas mensagens.

Duas coisas para conferir antes:

• Se você usa o Mensagens no iCloud, garanta que o telefone antigo terminou de sincronizar antes de apagá-lo. Definições › o seu nome › iCloud › Mensagens, e dê tempo a ele no Wi-Fi.
• Se você não usa o Mensagens no iCloud, suas mensagens viajam dentro da cópia, então garanta que a cópia seja recente. Uma cópia de segurança do iCloud que falhou três semanas atrás porque o espaço estava cheio é a forma clássica de perder três semanas.

Não apague o telefone antigo até ter aberto o novo e lido nele uma conversa antiga. Não até a transferência dizer que terminou. Até você ter realmente olhado.

De iPhone para Android

O histórico de mensagens pode ser transferido do iPhone para o Android. O guia do Google inclui mensagens no processo clássico por cabo e no processo melhorado em dispositivos compatíveis. O método clássico sem fios do Android Switch não inclui mensagens. Siga as instruções do telefone novo e verifique conversas e anexos antes de apagar o antigo.

Você também precisa cancelar o registo do iMessage, senão as mensagens enviadas ao seu número por quem usa iPhone vão continuar indo para o iMessage e nunca chegar ao seu Android. A Apple tem uma página de cancelamento para quando você não tem mais o iPhone.

A exportação é opcional. Ela preserva conversas selecionadas como um ficheiro separado e legível. Crie e verifique esse ficheiro enquanto ainda tem acesso às mensagens.

De Android para iPhone

O app Migrar para iOS da Apple transfere SMS e MMS. O WhatsApp tem o próprio caminho oficial de transferência. Outros apps de mensagem variam, e a maioria precisa que a cópia de segurança interna deles esteja ligada antes da troca.

O passo a dar antes de qualquer troca

Seja qual for a direção, faça isto enquanto o telefone antigo ainda funciona:

1. Crie uma cópia de segurança pelo método compatível com o telefone antigo. Para um iPhone no Mac: ligue-o, abra o Finder, selecione o dispositivo e escolha Criar cópia de segurança agora. Para Android, siga as instruções de cópia de segurança do fabricante. Verifique se as mensagens necessárias estão na cópia.
2. Exporte as conversas que realmente importam. Não todas. Aquelas que você ficaria triste em perder: um pai ou uma mãe, um parceiro, um amigo que morreu, a conversa em que algo importante foi combinado.
3. Copie essa exportação para outro lugar. Um disco externo, outro computador, o armazenamento em nuvem que você preferir. Uma cópia só não é uma cópia.

A exportação é opcional. Ela preserva conversas selecionadas como um ficheiro separado e legível. Crie e verifique esse ficheiro enquanto ainda tem acesso às mensagens.

Por que uma cópia de segurança sozinha não basta aqui

Segundo a Apple, as cópias de segurança no computador excluem dados já sincronizados e guardados no iCloud, incluindo mensagens. Verifique o conteúdo. O Message Album pode extrair conversas presentes em cópias de dispositivo compatíveis ou exportar os dados disponíveis no Mensagens do Mac.

Uma exportação é diferente. É uma pasta legível que abre num navegador em qualquer sistema operacional, com os anexos dentro dela em qualidade original. Ela não liga para qual telefone você tem.

Se você já trocou e apagou

Verifique, nesta ordem:

1. Uma cópia de segurança local antiga no seu computador. Procure em ~/Library/Application Support/MobileSync/Backup num Mac. As pessoas esquecem que eles existem, e é possível lê-los com uma ferramenta de exportação que aceite cópias de dispositivo. Se você achar um, talvez esteja tudo bem.
2. Mensagens no iCloud com o Apple ID antigo. Se a conta ainda é a sua e a sincronização estava ligada, entrar num Mac pode trazer o histórico de volta.
3. A outra pessoa. Nada glamouroso, mas se a conversa importa, ela pode ainda ter o lado dela, e uma captura de ecrã da conversa dela é melhor que nada.

Se nada disso funcionar, o histórico provavelmente se foi. O que é justamente o argumento para fazer isso antes da troca, e não depois.

Como exportar uma conversa do iMessage no Mac explica como, incluindo exportar de uma cópia de dispositivo.