Como manter suas mensagens ao trocar de telefone

Trocar de telefone é o momento em que mais gente perde o histórico de mensagens, e quase sempre por causa de uma suposição: a de que a transferência cobriu isso.

Normalmente cobre. Aqui está quando não cobre, e o que fazer a respeito antes de o telefone antigo ser apagado.

De iPhone para iPhone

Esse caso é bem resolvido. O Início Rápido (aproximar o telefone novo do antigo durante a configuração) ou restaurar de uma cópia do iCloud ou do Finder vai trazer suas mensagens.

Duas coisas para conferir antes:

• Se você usa o Mensagens no iCloud, garanta que o telefone antigo terminou de sincronizar antes de apagá-lo. Definições › o seu nome › iCloud › Mensagens, e dê tempo a ele no Wi-Fi.
• Se você não usa o Mensagens no iCloud, suas mensagens viajam dentro da cópia, então garanta que a cópia seja recente. Uma cópia de segurança do iCloud que falhou três semanas atrás porque o espaço estava cheio é a forma clássica de perder três semanas.

Não apague o telefone antigo até ter aberto o novo e lido nele uma conversa antiga. Não até a transferência dizer que terminou. Até você ter realmente olhado.

De iPhone para Android

É aqui que o histórico se perde, e não existe solução limpa.

O app Mudar para Android do Google e as ferramentas de transferência embutidas nos telefones Samsung e Pixel vão mover mensagens SMS e MMS. Os iMessages são outra história. Eles são o protocolo próprio da Apple, e as conversas de balão azul não se transferem para o app de mensagens do Android de nenhuma forma completa. As ferramentas que dizem fazer isso normalmente movem o texto e deixam de fora anexos, reações e as respostas encadeadas.

Você também precisa cancelar o registo do iMessage, senão as mensagens enviadas ao seu número por quem usa iPhone vão continuar indo para o iMessage e nunca chegar ao seu Android. A Apple tem uma página de cancelamento para quando você não tem mais o iPhone.

Na prática: se você vai deixar o iOS e existem conversas que importam, exporte-as enquanto ainda tem o iPhone e um Mac. Depois da troca fica bem mais difícil, e depois de o telefone ser apagado normalmente é impossível.

De Android para iPhone

O app Migrar para iOS da Apple transfere SMS e MMS. O WhatsApp tem o próprio caminho oficial de transferência. Outros apps de mensagem variam, e a maioria precisa que a cópia de segurança interna deles esteja ligada antes da troca.

O passo a dar antes de qualquer troca

Seja qual for a direção, faça isto enquanto o telefone antigo ainda funciona:

1. Faça uma cópia de segurança local. Conecte o telefone a um computador e faça a cópia localmente, não só na nuvem. Num Mac: abra o Finder, selecione o dispositivo, Criar cópia de segurança agora. Isso é um ficheiro no seu próprio disco, que não depende de assinatura, de conta, nem de o telefone continuar a existir.
2. Exporte as conversas que realmente importam. Não todas. Aquelas que você ficaria triste em perder: um pai ou uma mãe, um parceiro, um amigo que morreu, a conversa em que algo importante foi combinado.
3. Copie essa exportação para outro lugar. Um disco externo, outro computador, o armazenamento em nuvem que você preferir. Uma cópia só não é uma cópia.

O passo dois é o que as pessoas pulam, e é o único que sobrevive ao telefone ser apagado, à conta ser encerrada e à plataforma ser abandonada.

Por que uma cópia de segurança sozinha não basta aqui

Uma cópia de segurança restaura um dispositivo. Essa é a função dela e ela faz bem. Mas você não consegue abri-la e ler uma conversa: é uma pasta de ficheiros com nomes baralhados, e o único uso suportado é ser restaurada num telefone.

Então, se você migrar para o Android, a sua antiga cópia de segurança de iPhone tecnicamente ainda contém seus iMessages, e você continua sem conseguir lê-los sem um iPhone para restaurá-la. Daqui a dez anos isso é um problema de verdade.

Uma exportação é diferente. É uma pasta legível que abre num navegador em qualquer sistema operacional, com os anexos dentro dela em qualidade original. Ela não liga para qual telefone você tem.

Se você já trocou e apagou

Verifique, nesta ordem:

1. Uma cópia de segurança local antiga no seu computador. Procure em ~/Library/Application Support/MobileSync/Backup num Mac. As pessoas esquecem que eles existem, e é possível lê-los com uma ferramenta de exportação que aceite cópias de dispositivo. Se você achar um, talvez esteja tudo bem.
2. Mensagens no iCloud com o Apple ID antigo. Se a conta ainda é a sua e a sincronização estava ligada, entrar num Mac pode trazer o histórico de volta.
3. A outra pessoa. Nada glamouroso, mas se a conversa importa, ela pode ainda ter o lado dela, e uma captura de ecrã da conversa dela é melhor que nada.

Se nada disso funcionar, o histórico provavelmente se foi. O que é justamente o argumento para fazer isso antes da troca, e não depois.

Como exportar uma conversa do iMessage no Mac explica como, incluindo exportar de uma cópia de dispositivo.