Как сохранить переписку с человеком, которого не стало

Практическое руководство по сохранению переписки с тем, кого вы потеряли: что сделать в первую очередь, как добраться до сообщений на его телефоне или в аккаунте и как положить переписку туда, откуда она не исчезнет молча.

Если вы читаете это потому, что человек, которого вы любите, умер, а его сообщения остались в телефоне, — вот практическая часть, написанная просто. Горе не торопит, но у технической стороны есть некоторая срочность, поэтому первый раздел важнее всего.

Сделайте это в первую очередь

Не дайте телефону разрядиться и остаться выключенным. Телефон, который был выключен, при следующем включении потребует код‑пароль, а Face ID или Touch ID не сработают. Если телефон сейчас разблокирован или вы знаете код, действуйте сейчас, а не потом.

Пока не сбрасывайте, не стирайте и не «возвращайте оператору» ни одно устройство.

Не удаляйте Apple ID с устройства, если этого можно избежать.

Если код есть и телефон работает, всё дальнейшее просто. Если нет — переходите к разделу о заблокированных устройствах.

Если у вас есть телефон и код

Сделайте локальную резервную копию сегодня. Так копия окажется на вашем собственном компьютере, и результат перестанет зависеть от того, уцелеет ли этот телефон.

Подключите iPhone кабелем к Mac или ПК.
На Mac откройте Finder и выберите устройство в боковом меню. На Windows используйте приложение «Устройства Apple».
Нажмите Создать резервную копию сейчас и дождитесь завершения. Если вы поставите флажок Зашифровать локальную копию, запишите пароль там, где не потеряете: восстановить его невозможно. Сообщения входят в копию в любом случае.

Как только эта копия появилась на компьютере, непосредственный риск позади. Телефон может выйти из строя, а переписка у вас останется.

Затем переведите переписку в читаемый вид

Резервная копия защищает, но открыть и прочитать её нельзя. Это папка файлов с хешированными именами, и единственное предусмотренное применение — восстановление на телефон. Если вы хотите действительно прочитать сообщения, побыть с ними, распечатать их или поделиться с близкими, переписку нужно сохранить отдельно.

Бесплатный вариант: imessage-exporter — открытая программа, работающая из командной строки с медиатекой сообщений Mac или с резервной копией устройства.

Message Album, которым сделан этот сайт, делает то же самое обычным интерфейсом Mac: читает либо медиатеку «Сообщений» на Mac, либо лежащую на нём копию Finder, и записывает одну переписку папкой, которую можно открыть в браузере, — с каждым фото, видео и голосовым сообщением в том качестве, в котором их отправляли.

Чем бы вы ни пользовались, в конце вам нужна обычная папка на собственном диске, открывающаяся без какого‑либо конкретного приложения или аккаунта.

Если сообщения уже есть на вашем Mac

Если вы переписывались через iMessage и у вас есть Mac, переписка может уже быть там, и доступ к его телефону вовсе не понадобится. Откройте «Сообщения» на Mac и поищите ветку. Если она есть, её можно сохранить сразу.

Это стоит проверить прежде всего более сложного, потому что часто в этом весь ответ.

Если устройство заблокировано, а кода у вас нет

Здесь гораздо труднее, и честность полезнее надежды.

Apple не может разблокировать устройство или обойти код‑пароль и не сделает этого по просьбе. Что есть на самом деле:

Наследственный контакт. Если человек при жизни назначил наследственный контакт в настройках Apple ID, этот человек может запросить доступ к данным аккаунта, включая сообщения, предъявив полученный ключ доступа и свидетельство о смерти. Это предусмотренный и самый простой путь.
Запрос цифрового наследства без ключа. У Apple есть процедура запроса доступа к аккаунту умершего человека. Без ключа наследственного контакта обычно требуется решение суда, и это занимает время.
Старая резервная копия, которая уже есть у вас. Загляните в ~/Library/Application Support/MobileSync/Backup на любом Mac, которым он пользовался, или на вашем, если вы когда‑нибудь делали копию его телефона. О них забывают.
Ваша сторона переписки. В вашем телефоне, iPad или Mac есть каждое сообщение, которое он вам отправил, и каждое, которое отправили вы. Это не вся его переписка, но для разговора между вами двоими это полный текст. Очень часто этого достаточно.

На последнем пункте стоит задержаться. Если вам нужна именно переписка между вами и им, скорее всего, она у вас уже вся есть — на устройстве, которое принадлежит вам, прямо сейчас.

Держите больше одной копии

Как только альбом готов, скопируйте его куда‑то ещё. Внешний диск, компьютер другого члена семьи, облако на ваш выбор. Единственная копия на ноутбуке отделена от небытия одним опрокинутым стаканом.

Если есть братья, сёстры или другие родные, дать каждому по копии — одновременно лучшая стратегия хранения и, как правило, добрый поступок. Поскольку хороший альбом — обычная папка, открывающаяся в браузере, им не нужно ничего покупать или устанавливать, чтобы прочитать.

Что сохранить помимо сообщений

Раз уж вы этим заняты — и только если вам самим этого хочется:

Голосовые сообщения. Именно о них люди чаще всего говорят, что рады были их сохранить: запись голоса — не то, что можно удержать скриншотом. Убедитесь, что выбранный инструмент сохраняет звук воспроизводимыми файлами, а не отбрасывает его.
Фотографии в переписке — в полном разрешении, а не втиснутые в PDF.
Диапазон дат. Знание, что переписка идёт с такого‑то года по такой‑то день, значит потом больше, чем кажется сейчас.

Несколько слов о том, чтобы делать это вообще

Нет правильного времени для этого и нет обязанности читать что‑либо сейчас. Сделать копию и закрыть ноутбук — это законченный и вполне разумный итог. Смысл сохранить сегодня в том, что исчезает срок: когда бы вам ни захотелось прочитать — через месяц или через двадцать лет — оно будет на месте.